پشتیبانی سایت
این مقاله در ادامه ی سلسله مقالات انتخاب بهترین شرکت طراحی سایت تولید می شود و در این بین در تعامل بودن با مشتریان سابق ارتباط آن با مقاله «نمونه کارهای شرکت طراحی سایت در کرج» ارتباطی مستقیم و جدایی ناپذیر است. در این مقاله گفته شد که برای سپردن سفارش به شرکت طراحی سایت در کرج بهتر است نمونه کارهای قبلی آن شرکت را ببینید تا به کیفیت کاری شرکت طراحی سایت مورد نظر خود پی ببرید. اما در این بخش می خواهیم به مورد دیگری در ادامه همین مبحث بپردازیم. به مواردی که صرفا با دیدن یک نمونه کار نمی توان نسبت به آن ها آگاهی یافت. از جمله این موارد کیفیت ارائه خدمات و پشتیبانی سایت بعد از آن می باشد، اما باید چه کرد؟
پشتیبانی فنی سایت
واقعیت این است که ما با دیدن یک نمونه کار صرفا و صرفا با طراحی ظاهری آن وب سایت و کیفیت بخش های خاص سایت آشنا خواهیم شد و نه در مورد کیفیت ارائه خدمات شرکت طراحی سایتی که قرار است وب سایت ما را نیز طراحی نماید. و دیدن صرفا ظاهر کار در رابطه با کار طراحی سایت کفایت نمی کند چرا که طراحی سایت کاری همچون ساخت یک مجسمه یا کشیدن یک نقاشی نیست که یک بار انجام بگیرد و کار آن تمام شود و سپس سراغ کار بعدی برویم. در کار طراحی سایت ما با مجموعه ای از کارها مواجهیم که باید هر روزه انجام پذیرند.
در واقع باید گفت که یک سایت همچون موجودی زنده است که نیاز به تغذیه ی مداوم دارد. از طراحی ابتدایی آن می توان به عنوان تولد آن سایت نام برد. اما هیچ موجودی بعد از تولد نمی تواند بدون اینکه تغذیه شود به زندگی خود ادامه دهد. ما هنگامی که یک سایت را به عنوان نمونه کار می بینیم در واقع آنچه تولد آن سایت نامیده می شود را می بینیم، اما از چگونگی تغذیه آن و پشتیبانی های بعدی شرکت طراحی سایت نمی توانیم از این طریق اطلاعاتی کسب کنیم.
شرکت طراحی سایت و چرایی تعامل با مشتریان آن
به همین جهت است که شما به عنوان مشتریان و سفارش دهندگان به یک شرکت طراحی سایت نیاز است که علاوه بر اینکه نمونه کارهای آن شرکت را می بینید با مشتریان قبلی شرکت که نمونه کارها برای آن ها آماده شده است نیز در تعامل و ارتباط باشید تا به این طریق بتوانید از نحوه پشتیبانی سایتشان توسط آن شرکت آگاهی یابید. و همچنین متوجه خواهید شد که این شرکت چه خدمات ویژه ای را به مشتریان خود ارائه داده است و کیفیت ارائه این خدمات به شکلی بوده است.
آیا شرکت طراحی سایت مورد نظر همیشه پاسخگوی نیازهای مشتریان خود بوده است؟ می توانید در مورد تکنولوژی های مورد استفاده شرکت از مشتریان سابق آن ها نیز سوال کنید. در مورد خدمات سئو سایت چیست بپرسید که آیا موفق بوده اند و این موفقیت تا چه حدی بوده است.
در نهایت می توانید با نظر به این که مشتریان این شرکت از خدماتی که به آن ها ارائه شده است راضی هستند یا نه متوجه کیفیت ارائه این خدمات به خود نیز شوید و رضایت و یا عدم رضایت بعدی خود از این شرکت را به این شکل دریابید.
ملاقات حضوری با تیم طراحی شرکت طراحی سایت
معمولا یک شرکت طراحی سایت حرفه ای این امکان را برای مشتریان خود فراهم می کند تا آن ها در صورت تمایل بتوانند یک یا چند ملاقات حضوری با تیم طراحی که قرار است وب سایت آن ها را طراحی نماید داشته باشند و زمان کافی برای چنین ملاقات هایی را بگذارند.
چنین ملاقات هایی به هر دو طرف این اجازه را خواهد داد تا با شرایط همدیگر و خواسته هایی که مهم می باشند، آشنا شوند. در رابطه با مسائل مالی به صورت دقیق تر به بررسی جزئیات می پردازند. در رابطه با پشتیبانی بعد از طراحی سایت به صورت کامل صحبت های لازم را انجام می دهند و در رابطه با هر آنچه که نیاز است و برای هر کدام از طرفین قرارداد سوالی وجود دارد در این جلسات پاسخ مناسبی از جانب طرف مقابل داده می شود. به این ترتیب هر دو طرف در انجام کارها و وظایف خود به نتایج بهتری می رسند و کارها با برنامه و منظم پیش خواهد رفت.
مزایای ملاقات با تیم طراحی سایت
در این جلسات مشتریان تمام سوالات خود را از مدیران شرکتی که قصد همکاری با آن را دارند می پرسند و چون و چرایی برای بعد نخواهد ماند. چنین ملاقات هایی بین شما و شرکت طراحی سایت پیوندهای خوبی برقرار خواهد کرد و انتظارات شما برای شرکت طراحی سایت، مشخص خواهد شد.
مزیت دیگر چنین جلساتی استفاده از مشاوره های کارشناسان می باشد که به صورت تخصصی برای کسب و کار شما انجام می شود. چرا که هر کسب و کاری مشاوره های تخصصی خود را نیاز دارد و آنچه مهم است این می باشد که مشاوره های انجام گرفته در راستای کسب و کار شما باشند.
پشتیبانی وب سایت های شرکتی
شما می توانید در چنین ملاقات هایی به مسائل زیادی در راستای نحوه کار و فعالیت آن شرکت دست یابید. به تعبیری باید گفت تمام اطلاعاتی که در مورد آن شرکت به صورت های مختلف کسب کرده اید در این جلسات میزان حقیقی بودن خود را به شما نمایش خواهند داد. از طرفی اگرچه زمان کافی برای کسب اطلاعات به شیوه های مختلف را نداشته اید، یک ملاقات حضوری به شما این امکان را خواهد داد تا اطلاعات مفید و مناسبی در رابطه با نحوه کار آن شرکت به دست آورید.
سلسله مقالات چگونگی نحوه انتخاب بهترین شرکت طراحی سایت در تهران با این مورد که آخرین مورد از آن ها می باشد به پایان می رسد. هدف از نگارش این مقالات کمک به کاربران محترم سایت می باشد تا بتوانند انتخاب درست و مناسبی داشته باشند و تا جایی که ممکن است بهترین شرکت طراحی سایت در تهران را انتخاب نمایند. چرا که انتخاب شرکتی مناسب که بتواند تمام نیازهای شما را پاسخ دهد و وب سایتی در خور کسب و کار شما طراحی نماید یکی از موارد مهم در زمینه اینترنتی کردن کسب و کار به شمار می رود و باید دقت زیادی در این مورد به خرج داد تا کارها بی دردسرتر پیش رود نتیجه مورد نظر نیز از آن گرفته شود.
نقش ها و مسئولیت های پشتیبانی سایت چه می باشد(سال 1403)
هنگام برنامه ریزی و راه اندازی سایت خود، نیاز به تمیز کردن یا تنظیم مجدد سایت شما را با ورود و خروج کارکنان به تیم کاهش می دهد مدیریت سایت باید برنامه ریزی برای آموزش کاربران، نظارت بر استفاده از سایت، تعدیل محتوا و انتقال انتظارات به اعضای تیمی که سایت را مدیریت می کنند، در نظر بگیرد.
می توانید موارد زیر را اولویت بندی کرده و در نظر بگیرید:
آموزش سایت برای صاحبان سایت: آموزش های ابتدایی ناوبری، جستجو و مدیریت اسناد را برای صاحبان جدید سایت ارائه دهید.
پشتیبانی سایت: یک متخصص سایت تعیین شده را به تیم خود اختصاص دهید تا عیب یابی کند و با مدیر افق نتورک کار کند.
دستورالعمل های ایجاد و استفاده از سایت: به طور معمول، سازمان ها خط مشی های شرکت را برای ایجاد سایت ترسیم می کنند یک پیوند به روز برای دستورالعمل های مناسب ارائه دهید و در صورت نیاز به کمک با صاحبان سایت و نویسندگان محتوا نویس تماس بگیرید.
انتشار و ممیزی محتوا: برنامه ریزی کنید تا سایت و محتوای صفحه را هر چند وقت یکبار ممیزی کنید تا سایت به روز بماند برنامه حسابرسی ایجاد کنید، صاحبان محتوا را برای لیست ها و کتابخانه های بزرگ اختصاص دهید.
مدیریت سایت مدرن در افق
در افق نتورک مدیریت سایت نسبت به نسخه های قبلی اهمیت بیشتری دارد زیرا مجوز ایجاد سایت های جدید کنترل و گزینه های بیشتری را فراهم می کند مدیریت سازمان شما بستگی به میزان کنترل سازمان شما بر محتوا دارد این جزئیات مربوط به ایجاد سایت و مدیریت مالک سایت را مشخص می کند سرپرست افق نتورک می‌تواند به شما در درک خط‌مشی‌های مربوط به الزامات امنیتی، مقررات حاکمیتی، نام تجاری شرکتی، دسترس‌پذیری و دستورالعمل‌های آموزشی کمک کند قبل از ایجاد برنامه مدیریت سایت خود، با مدیر افق نتورک مشورت کنید تا در مورد خط مشی های ایجاد سایت و استفاده از سازمان خود اطلاعات بیشتری کسب کنید.
ساختار ناوبری طراحی سایت افق
موثرترین سایت های افق نتورک به کاربران کمک می کنند تا به سرعت آنچه را که نیاز دارند پیدا کنند سپس کاربران می‌توانند از اطلاعاتی که پیدا می‌کنند برای تصمیم‌گیری، اطلاع از اتفاقات، دسترسی به ابزارهای مورد نیاز، یا همکاری با همکاران برای کمک به حل مشکل استفاده کنند درباره برنامه ریزی پیمایش سایت در افق نتورک بیشتر بیاموزید.
بخشی از معماری اطلاعات شما ممکن است شامل طبقه بندی اطلاعات باشد اگر اطلاعاتی که پست می کنید برای شرکت بسیار ارزشمند است، به اقدامات امنیتی خاصی نیاز دارد، یا تحت پوشش قوانین انطباق با مقررات است، ممکن است بخواهید برای شناسایی انواع خاصی از محتوا که باید به دقت مدیریت شوند، یک طرح طبقه بندی ایجاد کنید پس از سازماندهی اطلاعات در لیست ها و کتابخانه های خاص، می توانید از ویژگی های مدیریت برای مدیریت نحوه نمایش محتوا استفاده کنید.
معماری افق نتورک به گونه ای طراحی شده است که انعطاف پذیر و سازگار با نیازهای در حال تغییر سازمان شما باشد سایت های مدرن را می توان با سایت های هاب مرتبط کرد سپس سایت های مرتبط، ناوبری و نام تجاری را با سایت مرکزی به اشتراک می گذارند همچنین در صورت تایید صاحبان سایت، می تواند مجوزهای سایت مرکزی را به اشتراک بگذارد.
هنگام تعیین ساختار ناوبری سایت خود موارد زیر را در نظر بگیرید:
- چه نوع محتوایی در سایت قرار خواهد گرفت؟ چگونه این محتوا به صفحات، فهرست ها و کتابخانه ها تبدیل می شود؟
- چگونه اطلاعات در سایت ارائه خواهد شد؟
- کاربران سایت چگونه در سایت حرکت خواهند کرد؟
- اطلاعات چگونه به مخاطبان هدف خاص هدایت می شود؟
- جستجو چگونه ساختار یافته و بهینه خواهد شد؟
مدیریت مجوزها در سایت های پشتیبانی
یکپارچگی، قابلیت اطمینان و محرمانه بودن اطلاعات مهم تجاری سازمان شما به میزان ایمن سازی سایت خود بستگی دارد، به خصوص اینکه چه کسی را برای اجازه دسترسی به سایت خود انتخاب می کنید مدیریت مجوزها در سایت های مدرن هم شامل کاربران و هم گروه های کاربری می شود در سایت‌های ارتباطی و تیمی مدرن، مجوزها از قالب‌های سایت می‌آیند که گزینه‌های مختلفی را برای هر سایت ارائه می‌دهند.
سایت های ارتباطی با گروه های Microsoft 365 مرتبط نیستند و دارای سه گروه نقش پیش فرض هستند: صاحبان سایت، اعضای سایت و بازدیدکنندگان سایت.
در زیر نکاتی وجود دارد که باید هنگام توسعه استراتژی مجوزها در نظر بگیرید:
از خط مشی کمترین امتیاز پیروی کنید: به افراد کمترین سطح مجوز را برای انجام وظایف محول شده خود بدهید.
از گروه‌های پیش‌فرض استاندارد استفاده کنید: با افزودن افراد به گروه‌های استاندارد و پیش‌فرض (مانند اعضا، بازدیدکنندگان، مالکان) به افراد اجازه دسترسی بدهید.
قسمت بندی محتوای خود را بر اساس سطح امنیتی در نظر بگیرید: به جای توزیع اسناد حساس در یک کتابخانه بزرگ و محافظت از آنها با مجوزهای خاص، یک سایت یا کتابخانه ویژه برای آنها ایجاد کنید.
محدودیت های ذخیره سازی: ممکن است یک سرپرست محدودیتی برای میزان فضای ذخیره‌سازی دیسک گروه شما تعیین کرده باشد شما باید دریابید که آیا محدودیتی تعیین شده است یا خیر، و اگر چنین است، تصمیم بگیرید که چگونه آن را بین سایت‌ها، صفحات و کتابخانه‌های خود تقسیم کنید.
به طور پیش فرض، برخی از سرورها محدودیت 50 مگابایتی را برای اندازه یک سند که می تواند در کتابخانه اسناد آپلود شود، اعمال می کند همچنین به‌طور پیش‌فرض، مالکان سایت تیم زمانی هشدارهایی را دریافت می‌کنند که فضای ذخیره‌سازی به 90 درصد از سهمیه تعیین‌شده برسد.
هنگامی که محدودیت های خود را شناختید، می توانید از ویژگی هایی مانند ردیابی نسخه یا ممیزی استفاده کنید تا مطمئن شوید که سایت شما در این محدودیت ها باقی می ماند.
محتوا در بسیاری از مکان‌ها از جمله سایت‌ها، فهرست‌ها، کتابخانه‌ها، بخش‌های وب و ستون‌های فهرست ظاهر می‌شود به‌طور پیش‌فرض، وقتی شخصی سایت شما را جستجو میکند، تمام محتوا و صفحات سایت در نتایج جستجو ظاهر می‌شود.
به عنوان مالک سایت، می توانید تعیین کنید که آیا محتوای سایت شما در نتایج جستجو ظاهر می شود یا خیر هنگامی که از نمایش محتوای سایت در نتایج جستجو جلوگیری می کنید، محتوای تمام سایت های فرعی نیز از نمایش در نتایج جستجو مسدود می شود.
به طور پیش فرض، محتوای محدود شده با مجوز برای کاربرانی که مجوزهای لازم برای خواندن آن را ندارند، در نتایج جستجو ظاهر نمی شود می توانید این تنظیم را طوری تغییر دهید که محتوای محدود شده در نتایج جستجو ظاهر شود با این حال، کاربران نمی توانند محتوایی را که مجوزهای لازم را برای آن ندارند باز کنند.
حفاظت اطلاعات: ویژگی های پشتیبان گیری و بازیابی از دست رفتن تصادفی اطلاعات شما جلوگیری می کند فرکانس پشتیبان گیری و سرعت و سطح بازیابی توسط مدیر تعیین می شود درباره بازیابی موارد از سطل بازیافت برای بازیابی محتوای سایت خود بیشتر بیاموزید.
مدیر وب سایت چه کاری انجام می دهد؟
با پیشرفت تکنولوژی و اینکه همه تراکنش ها در حال حاضر در محیط های مجازی انجام می شود، کسب و کارهایی که نمی خواهند از این پیشرفت ها خودداری کنند آنها با ورود به دنیای اینترنت به فکر راه اندازی کسب و کار و ایجاد فضایی برای خود هستند کسب‌وکارهایی که می‌خواهند یک فروشگاه آنلاین باز کنند، اما اطلاعاتی در مورد تبلیغات اینترنتی، کدنویسی، به‌روزرسانی یا نگهداری وب‌سایت ندارند، از نزدیک به این سؤال که مدیر وب‌سایت چیست، علاقه‌مند هستند.
WebMaster یا پشتیبان سایت چیست؟
مدیر وب سایت، که مسئولیت مدیریت وب سایت و برنامه های یک شخص، شرکت یا سازمان را بر عهده دارد مسئول طراحان گرافیک و توسعه دهندگان وب و همچنین هماهنگی توسعه، طراحی و نگهداری وب سایت ها به ترکی به عنوان متخصص وب یا مدیر وب ترجمه شده است آنها می توانند فرصت کار در بخش گرافیک، نرم افزار و سرور شرکت ها را پیدا کنند.
پاسخ دیگر به این سوال که مدیر سایت چیست است شخصی که سازمان وب سایت را ایجاد، توسعه و مدیریت می کند سرور وب سایت و طرف های برنامه نویسی فنی را مدیریت می کند یا این دو عملیات را انجام می دهد و همچنین محتوای وب سایت را انجام می دهد شرح شغل این افراد که به ایجاد یک وب سایت کمک می کنند، ممکن است با توجه به شرکت هایی که در آن کار می کنند تغییر کند.
مسئولیت های حرفه ای عمومی شخصی که خدمات وب مستر ارائه می دهد عبارتند از:
- توسعه وب سایت هایی با کاربری آسان
- سرورها را پیکربندی و عیب یابی کنید
- تست سیستم عامل ها و مرورگرهای وب
- تجزیه و تحلیل و تجزیه و تحلیل ترافیک وب سایت
- تضمین امنیت سایت
- بررسی و به روز رسانی سئو
برای اینکه بگوییم مدیر وب سایت شده ایم چه باید کرد؟
اگرچه برای وب مستر بودن هیچ الزامی برای آموزش رسمی وجود ندارد در پاسخ به این سوال که چه باید کرد که بگوییم من مدیر سایت شدم داشتن استعداد در زمینه نرم افزار و رفع این توانایی با تجربه ضروری است وقتی از مدیر وب سایت پرسیده می شود که چه ویژگی هایی دارد، چند ویژگی برجسته می شوند ویژگی‌های مورد نظر برای مدیر وب‌سایت، که انتظار می‌رود با ساعات کاری انعطاف‌پذیر سازگار باشد و جزئیات محور باشد، به شرح زیر است:
- کمپین میزبانی
- آشنایی با زبان های Javascript، XML، HTML/CSS و SQL
- تولید ایده های خلاقانه
- امکان استفاده از برنامه های Adobe Photoshop و Adobe Illustrator
- توانایی مدیریت بارهای کاری متعدد با تطبیق در کار تیمی
- مهارت کلامی داشته باشد و بتواند مشتری مدارانه کار کند
با دانش برخی از زبان های برنامه نویسی برای تبدیل شدن به یک وب مستر جنبه های تجزیه و تحلیل افراد در سمت مدیر وب سایت نیز باید بسیار پیشرفته باشد یک وب مستر علاوه بر توانایی کدنویسی و شناسایی کلمات سازگار با سئو، باید در زمینه رسانه های اجتماعی و بازاریابی ایمیلی نیز دانش داشته باشد علاوه بر تمام این ویژگی ها، مدیر وب سایت باید با مکانیسم وب سایت آشنا باشد.
پشتیبانی سئو سایت
کد نویسی: اگرچه شما مجبور نیستید موضوع زبان های برنامه نویسی مختلف را درک و پردازش کنید، اما می توان این موضوع را به یک متخصص وب سایت واگذار کرد امروزه به لطف گسترش سیستم های آماده، کسانی که با وب مسترها سروکار دارند، به موقعیتی رسیده اند که می توانند وب سایت خود را ایجاد کنند یا برنامه های تحت وب را پیاده سازی کنند، حتی اگر تسلط خوبی به زبان این برنامه نداشته باشند توانایی کدنویسی را می توان به عنوان یک ویژگی اضافی برای یافتن شغل به عنوان یک کارمند واجد شرایط در دنیای مجازی در نظر گرفت.
سئو: نکات سئو و سئو در تهران یک معیار بسیار مهم برای رتبه بندی در موتور جستجوی گوگل است یک وب مستر باید کلمات کلیدی شرکت های رقیب را به خوبی بشناسد، اما باید به استفاده از کلمات کلیدی مرتبط با کسب و کاری که در وب سایت ارائه می دهد توجه کند استفاده از کلمات کلیدی سازگار با سئو با هدف بالا بردن رتبه کسب و کار در موتورهای جستجو مانند گوگل است.
تخصص رسانه های اجتماعی و ایمیل: وب مستر علاوه بر ایجاد پروفایل در شبکه های اجتماعی به منظور جذب برندها و مشتریان، باید کاربرپسند بودن بخش های موجود در محتوای وب سایت ها را بررسی کرده و در صورت لزوم سعی در بهبود سایت داشته باشد در فرآیند ایمیل مارکتینگ، مدیر وب سایت باید بتواند خدمات را برای مشتریان توضیح دهد، ارتباط برقرار کند و پایگاه های اطلاعاتی را آماده کند و ایمیل ارسال کند.
وب مسترها چه خدماتی می توانند ارائه دهند؟
پاسخ به این سوال که چه خدماتی می توانند توسط وب مسترها ارائه شوند را می توان به روش های مختلف یافت شرح شغل مدیر وب سایت بسته به کسب و کار یا پروژه ای که در آن کار می کند متفاوت است یک وب مستر در یک کسب و کار کوچک مسئولیت بزرگی را بر عهده می گیرد زیرا با تمام مراحل وب سایت کسب و کار یا پروژه سروکار دارد.
یک وب مستر که در یک کسب و کار یا پروژه با اندازه متوسط کار می کند با شرح شغلی خاص تر کار می کند این افراد که به تنهایی در پروژه ها یا واحدهای تجاری که ایجاد کرده اند و باید انجام دهند کار نمی کنند این برنامه عملیاتی را انجام می دهد که به نصب برنامه های جوملا،Opencart یا وردپرس یا به دست آوردن یک ویژگی کاربردی کمک می کند.
مدیر وب سایت (پشتیبان) چه کاری انجام می دهد؟
مدیر وب سایت در موقعیت های مختلف در شرکت ها یا پروژه های بزرگ شرکت می کند در چنین پروژه ها یا شرکت های بزرگ مقیاس بیش از یک کارشناس با هم کار می کنند و می توانند برای پشتیبانی زیرساخت یا طراحی سایت شرکتی از پشتیبانی خارجی برخوردار شوند مدیر وب سایت که در ابتدای پروژه است وظایفی مانند ارائه کلیه پشتیبانی فنی و مداخله در مشکلاتی که ممکن است ایجاد شود را بر عهده دارد.
